Seminar „Kundenbeziehungsmanagement und Marketing“ in Paide

Das Seminar zeigt, wo Marketing wirklich beginnt: bei der Customer Journey, den wichtigsten Kontaktpunkten zum Unternehmen und dem Eindruck, den Website, Social Media, E-Mails, Telefonate, Service und der Kontakt nach dem Kauf hinterlassen. Wir sprechen über Vertrauen als Marketingkapital, Bewertungen und Feedback, die Bindung bestehender Kundinnen und Kunden, Wiederkäufe und Empfehlungsmarketing. Am Ende hält jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer konkrete Maßnahmen fest, die im eigenen Unternehmen umgesetzt oder getestet werden können.

Trainerin Brit Mesipuu ist Marketingpraktikerin und Trainerin mit über 20 Jahren Erfahrung und hat mehr als 300 öffentliche Seminare durchgeführt. Ablauf: 10:00–12:00 Vortrag, 12:00–12:20 Pause, 12:15–14:00 Vortrag. Die Teilnahme gilt als De-minimis-Beihilfe (VTA).

Die Veranstaltung wird mit Unterstützung der Europäischen Union kofinanziert.