TARTU – praktiline tehisaru töötuba kontoritöötajatele ja klienditeenindajatele

Viisakas vastus kliendile, selge pakkumise tekst, korduma kippuvate küsimuste vastused. Tehisaru aitab neid teha kiiremini, kuid vastutus jääb sinule. Selles töötoas proovid tehisaru tööriistu päris klienditöö olukordades.

Kellele: kontoritöötajatele, klienditeenindajatele ja müügitöötajatele. Tase: rakendustase, sobib ka neile, kes on tehisaru vaid korra proovinud.

Ülesehitus: kaks 90-minutilist osa, vahel paus. Esimeses osas: kuidas tehisaru töötab, kasutusvõimalused klienditöös, hea päringu koostamine. Teises osas: teksti kontroll enne kliendile saatmist, kliendi andmete kaitse, vastutus ja EL tehisaru määrus. Mõlemas osas on kaks praktilist ülesannet.

Pärast töötuba oskad: nimetada kolm klienditöö ülesannet, kus tehisaru säästab aega; koostada päringu, mis annab sobivas toonis vastuse; kontrollida enne saatmist fakte, hindu ja lubadusi; teha näidise ilma kliendi isikuandmeteta.

Enne töötuba: võta kaasa sülearvuti või nutitelefon ja loo konto mõnes tehisaru tööriistas, näiteks ChatGPT, Copilot või Gemini. Tasuta versioonist piisab.

Osalemine on tasuta. Töötoa teises osas palume täita lühikese tagasisidevormi.

Töötoa viib läbi Konstantin Jallai, haridustehnoloogia magister ja täiskasvanute koolitaja.

Aeg ja koht: 27.11.2026, kell 10.00–13:00, Tartu Oskar Lutsu nimeline linnaraamatukogu, Kompanii 3/5, Tartu.