Corso «Gestione delle relazioni con i clienti e marketing» a Paide

Il corso mostra dove il marketing comincia davvero: il percorso del cliente, i principali punti di contatto con l'azienda e l'impressione che lasciano il sito, i social, le e-mail, le telefonate, il servizio e la comunicazione dopo l'acquisto. Parliamo della fiducia come capitale di marketing, delle recensioni e del feedback, di come fidelizzare i clienti esistenti, degli acquisti ripetuti e del passaparola. Alla fine ogni partecipante annota azioni concrete da cambiare o sperimentare nella propria azienda.

La formatrice Brit Mesipuu è una professionista del marketing con oltre 20 anni di esperienza e ha tenuto più di 300 corsi pubblici. Programma: 10:00–12:00 lezione, 12:00–12:20 pausa, 12:15–14:00 lezione. La partecipazione è considerata aiuto di Stato di minore importanza (VTA).

L'evento è cofinanziato dall'Unione europea.