VÕRU: praktinis DI seminaras biuro darbuotojams

Mandagus atsakymas klientui, aiškus pasiūlymo tekstas ir atsakymai į dažnus klausimus: DI padeda tai parašyti greičiau, bet atsakomybė lieka jums. Šiame seminare išbandysite DI įrankius tikrose kliento aptarnavimo situacijose.

Biuro darbuotojams, klientų aptarnavimo ir pardavimų specialistams. Lygis: taikomasis; tinka ir tiems, kas DI bandė tik kartą.

Struktūra: dvi 90 minučių dalys su pertrauka. Pirmoje dalyje: kaip veikia DI, naudojimo galimybės klientų aptarnavime, geros užklausos rašymas. Antroje: teksto tikrinimas prieš siunčiant klientui, kliento duomenų apsauga, atsakomybė ir ES DI reglamentas. Kiekvienoje dalyje po dvi praktines užduotis.

Pabaigus galėsite: nurodyti tris klientų aptarnavimo užduotis, kur DI sutaupo laiko; parašyti užklausą, kuri duoda tinkamu tonu parašytą atsakymą; prieš siunčiant patikrinti faktus, kainas ir pažadus; parengti pavyzdį be kliento asmens duomenų.

Prieš seminarą: pasiimkite nešiojamąjį kompiuterį arba išmanųjį telefoną ir susikurkite paskyrą kokiame DI įrankyje, pavyzdžiui, ChatGPT, Copilot ar Gemini; pakanka nemokamos versijos. Dalyvavimas nemokamas; antroje dalyje prašome užpildyti trumpą atsiliepimo formą.

Treneris Konstantin Jallai, švietimo technologijų magistras ir suaugusiųjų treneris.

Trečiadienį, lapkričio 18 d., 17.00–20.00 val., Võluvõru mokymo centras, Räpina mnt 12, Võru.