VÕRU: praktiska MI darbnīca biroja darbiniekiem

Pieklājīga atbilde klientam, skaidrs piedāvājuma teksts un atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem: MI var palīdzēt tos sagatavot ātrāk, taču atbildība paliek jums. Šajā darbnīcā izmēģināsiet MI rīkus reālās klientu apkalpošanas situācijās.

Biroja darbiniekiem, klientu apkalpošanas un pārdošanas darbiniekiem. Līmenis: lietojuma; piemērota arī tiem, kas MI izmēģinājuši tikai vienreiz.

Struktūra: divas 90 minūšu daļas ar pauzi. Pirmajā daļā: kā darbojas MI, izmantošanas iespējas klientu darbā, labas pieprasījuma sagatavošana. Otrajā daļā: teksta pārbaude pirms nosūtīšanas klientam, klienta datu aizsardzība, atbildība un ES MI regula. Katrā daļā ir divi praktiski uzdevumi.

Pēc darbnīcas spēsiet: nosaukt trīs klientu apkalpošanas uzdevumus, kuros MI ietaupa laiku; sagatavot pieprasījumu, kas dod atbildi piemērotā tonī; pirms nosūtīšanas pārbaudīt faktus, cenas un solījumus; sagatavot paraugu bez klienta personas datiem.

Pirms darbnīcas: ņemiet līdzi portatīvo datoru vai viedtālruni un izveidojiet kontu kādā MI rīkā, piemēram, ChatGPT, Copilot vai Gemini; pietiks ar bezmaksas versiju. Dalība ir bez maksas; otrās daļas beigās lūdzam aizpildīt īsu atsauksmju anketu.

Trenera Konstantīns Jallajs, izglītības tehnoloģiju maģistrs un pieaugušo trenera.

Trešdien, 18. novembrī, plkst. 17.00–20.00, Võluvõru apmācību centrs, Räpina iela 12, Võru.