Szkolenie „Zarządzanie relacjami z klientami i marketing” w Paide

Na szkoleniu sprawdzimy, gdzie naprawdę zaczyna się marketing: ścieżka klienta, główne punkty styku z firmą i wrażenie, jakie zostawiają strona internetowa, media społecznościowe, e-maile, rozmowy telefoniczne, obsługa i kontakt po zakupie. Porozmawiamy o zaufaniu jako kapitale marketingowym, opiniach i informacji zwrotnej, utrzymaniu obecnych klientów, powtórnych zakupach i marketingu polecającym. Na końcu każdy uczestnik zapisze konkretne działania, które może zmienić lub przetestować w swojej firmie.

Trenerka Brit Mesipuu to praktyczka marketingu z ponad 20-letnim doświadczeniem, która przeprowadziła ponad 300 szkoleń otwartych. Plan: 10:00–12:00 wykład, 12:00–12:20 przerwa, 12:15–14:00 wykład. Udział jest traktowany jako pomoc publiczna o niewielkiej wartości (VTA).

Wydarzenie jest współfinansowane ze środków Unii Europejskiej.