Курс «Управление клиентскими отношениями и маркетинг» в Пайде

На курсе разберём, где на самом деле начинается маркетинг: клиентский путь, основные точки контакта с компанией и впечатление от сайта, соцсетей, писем, телефонного звонка, обслуживания и общения после покупки. Поговорим о доверии как маркетинговом капитале, отзывах и обратной связи, удержании текущих клиентов, повторных покупках и маркетинге рекомендаций. В конце каждый участник записывает конкретные действия, которые можно изменить или проверить в своей компании.

Тренер Бритт Месипуу — практик маркетинга с более чем 20-летним опытом, провела свыше 300 открытых курсов. Программа: 10:00–12:00 лекция, 12:00–12:20 перерыв, 12:15–14:00 лекция. Участие считается государственной помощью малой значимости (VTA).

Мероприятие реализуется при поддержке Европейского союза.